Garantie, klachten en oplossingen
Iets mis met het product of een andere klacht?
Mocht er iets mis zijn met het aangeschafte product of heb je vragen of een klacht, neem dan gerust contact met ons op via e-mail service@lataza.nl of telefonisch op 0512 - 202150 (ma. t/m vr. 9 - 17 uur). Wij helpen je graag verder, doorgaans zal Lataza binnen twee werkdagen inhoudelijk reageren op je e-mail. Uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht krijg je van ons een inhoudelijke reactie.
Retour sturen
Je bent zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van het product aan Lataza, zie hiervoor de informatie op de pagina Retourneren & omruilen. De kosten hiervoor komen voor rekening van Lataza indien de garantie wordt toegekend. Gemaakte verzendkosten vanuit het buitenland met uitzondering van België en Duitsland komen te allen tijde voor rekening van de klant.