Meest gestelde vragen

Ja, je kunt veilig bestellen en betalen bij Lataza. Wij maken namelijk gebruik van een SSL-certificaat wat ervoor zorgt dat je persoonlijke gegevens of creditcard gegevens versleuteld verstuurd worden.

Lataza biedt diverse betaalmogelijkheden aan waaronder:

• iDEAL
• Achteraf betalen via digitale factuur van AfterPay
• PayPal
• VISA en Mastercard
• MisterCash (voor Belgische rekeninghouders)
• SofortBanking
• Vooraf betalen via overboeking

Lataza is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09:00-17:00 en 20:00-22:00 uur op 0594 - 641265 en 24 uur per dag via info@lataza.nl.

Klik op het artikel van je keuze. Je bevindt zich nu op de productpagina. Hier vind je o.a. de productbeschrijving en extra informatie over de laptoptas of sleeve.

De inchmaat van de laptoptas staat altijd vermeld. Daarnaast staat bij Extra informatie de afmeting van het laptopvak of de binnen afmeting van de laptoptas.

Jazeker, zowel in de productenlijst als op de productpagina kun je klikken op Toon in vergelijking. Kies de producten die je wilt vergelijken en klik vervolgens in de linker- of rechterkolom op Vergelijk.

Bestellingen die wij op werkdagen vóór 16:00 uur ontvangen, worden in principe dezelfde dag verstuurd. Mits het product voorradig is.
Op de productpagina staat vermeld wat de levertermijn is.

Met een account kun je sneller bestellingen plaatsen, omdat de gegevens al bij ons bekend zijn en heb je 24 uur per dag, 7 dagen in de week toegang tot je klantgegevens. Hier kun je o.a. direct zien wat de bestelstatus is en je kunt je gegevens wijzigen.

Wij verzenden al onze bestellingen gratis binnen Nederland en naar België en Duitsland, ongeacht de grootte van je bestelling. Voor pakketzendingen naar Frankrijk, Denemarken en het Verenigd Koninkrijk (UK), berekenen wij slechts € 10,00.

Ja, alle getoonde prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Ja, je mag het product binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden retourneren of ruilen. Kijk bij Retourneren voor meer informatie.

Het is mogelijk om en een zakelijke, btw vrije, bestelling vanuit het buitenland te plaatsen. Hiervoor verzoeken we je contact met ons op te nemen. Dit kan telefonisch (ma. t/m vr. tussen 09:00 en 17:00 en 20:00-22:00 uur, 0594 - 641265) of per e-mail (service@lataza.nl)

Indien je als klant een klacht hebt over een geleverd product of over Lataza, kun je dit telefonisch kenbaar maken (ma. t/m vr. tussen 09:00 en 17:00 en 20:00-22:00 uur, 0594 - 641265) of per e-mail (service@lataza.nl). Doorgaans zal Lataza op werkdagen binnen 24 uur reageren op je klacht.

Alle producten worden geleverd met minimaal één jaar fabrieksgarantie. Van een aantal producten is deze termijn langer of zelfs levenslang. Op de productpagina staat bij Extra informatie vermeld wat de garantietermijn is.
De garantie dekt geen oneigenlijk gebruik, normale gebruiksslijtage of schade door verkeerd gebruik van de producten.

Ben je van mening dat je aanspraak kunt maken op de garantieregeling, neem dan contact op via service@lataza.nl met vermelding van de gebreken en het bestelnummer. Wij nemen vervolgens zo spoedig mogelijk contact met je op om het op te lossen. Kijk bij Garantie voor meer informatie.